실시간 상담 (접속자와 대화하기)

(주)로그 페이스북 광고의 차별화

고객과의 소통, 실시간 상담 홈페이지 접속자를 실시간으로 응대하여 문의하는 고객의 궁금증을 신속히 답변하여 고객 만족도 뿐만 아니라,
구매율을 상승시킬 수 있는 적극적인 마케팅이 가능합니다.

홈페이지 운영자와 실시간 상담 서비스의 필요성과 효과 대다수의 웹사이트에서는 아직도 접속자와 운영자의 커뮤니티 수단으로 게시판이나, 메일상담 방식을 이용하고 있습니다. 신속한 상담 답변이 되지 못해 불만족하는 고객들을 위한 전화응대 방식도 함께 운영하고 있습니다. 하지만 긴 대기시간과 느린 응대는 고객의 만족도 향상에 기여하지 못합니다.

프로그램 설치나 회원 가입의 절차 없이도웹 서핑 중에 간단한 질문을 바로 할 수 있는 구매전환툴&로그분석! 접속자는 궁금한 사항에 대해서 바로 질문을 할 수 있고, 운영자는 답변을 제공할 수 있게 되므로,
이러한 신속하고 정확한 실시간 고객응대 방식은

고객의 신뢰도 형성의 증대와 구매율 상승을 통한 매출 증대로 이어지게 됩니다.